Ante las nuevas realidades de una pandemia global, el trabajo desde casa, el cierre de escuelas y negocios, y la falta de contacto físico con amigos y familiares, no es de extrañar que los problemas de salud mental hayan aumentado en estos dos años.
Según las estadísticas oficiales publicadas por la OCDE, la ansiedad, la depresión y el estrés aumentaron considerablemente en 2020.
La gente está empezando a reconocer que la salud mental estable es parte de la base de una carrera exitosa. En muchos sentidos, la famosa gimnasta Simone Biles dio un ejemplo saludable al retirarse de la competencia de gimnasia individual en los Juegos Olímpicos para centrarse en su salud mental, priorizando su propio bienestar sobre todo lo demás.
En el sombrío contexto de COVID-19, ¿cuál es el papel de un líder eficaz? Por el contrario, lo mismo de siempre: apoyar y proteger los mejores intereses de sus empleados. Pero ahora, con tácticas y respuestas de la gerencia modificadas para satisfacer las necesidades emocionales de una fuerza laboral. Los líderes deben mirar los problemas de sus empleados a través de una lente de empatía y sensibilidad para encontrar las soluciones que funcionen mejor para los trabajadores y la empresa.
Si eso suena abrumador, no temas: este artículo desglosa algunas formas fáciles de digerir para que puedas ayudar a tus empleados en estos tiempos difíciles.
Preguntar. Escuchar. Reconocer
Si esto parece una obviedad, te sorprenderías. Muy pocos líderes hacen un esfuerzo para expresar verdaderamente su preocupación por la situación y el bienestar de sus empleados más allá de un breve “¿cómo estás?” en las reuniones matutinas.
En un estudio de Harvard Business Review, casi el 40 por ciento de los empleados en todo el mundo dijeron que nadie en su empresa les había preguntado si estaban bien, y esos encuestados tenían un 38 por ciento más de probabilidades que otros de decir que su salud mental se había deteriorado desde el brote.
Prepárate para conversaciones difíciles. Por ejemplo, es probable que un empleado esté estresado por trabajar desde casa porque ha tenido compromisos de cuidado de niños, lo que dificulta el cumplimiento de los plazos. En este caso, es esencial recordar que un líder eficaz es más que un simple gerente, en lugar de reaccionar con ira o preocupación excesiva por la pérdida de productividad, practique la comprensión y la diplomacia.
Su lugar en una discusión uno a uno no debe ser criticar y microgestionar, sino expresar una genuina preocupación y sensibilidad humana.
Ofrezca flexibilidad
Una vez que comprenda la complejidad de sus preocupaciones, trabaje con cada empleado para encontrar soluciones. Este proceso debe ser colaborativo hasta que encuentre el puente entre las necesidades de salud mental de sus empleados y los requisitos de la empresa.
En tiempos de incertidumbre, parte de lo que hace grande a un líder es su capacidad de adaptación. No te limites a formas arcaicas de hacer las cosas si no ayudan a nadie.
Los nuevos tiempos exigen medidas innovadoras. Los líderes ahora están llamados a implementar soluciones de trabajo más flexibles y ser más flexibles en su pensamiento que nunca. Los horarios de reunión más flexibles y, en algunos casos, los anticipos en nóminas y soluciones de la FMH también podrían convertirse en un requisito.
Esperar
A pesar de la fatiga de múltiples cierres y variaciones, no permita que esto detenga el progreso de los chequeos de salud mental con sus empleados, ya sea que estén físicamente presentes en la oficina o trabajando desde casa. Las cualidades que dan forma a un líder efectivo (resiliencia y perseverancia) también deben dar forma a sus estrategias de comunicación.
Recuerde que la salud mental fluctúa. Sea consistente al recordar a los empleados su disponibilidad y soporte a lo largo de los años.
Sobre todo, sé paciente contigo mismo. Como dice el refrán, no puedes ayudar a nadie si no te ayudas a ti mismo. Dé un ejemplo saludable para su fuerza laboral priorizando su propia salud mental y el equilibrio entre la vida laboral y personal como un líder efectivo.